アカウントハックの件 第２章

ＮＣからメールの返事が来ました。

調査は復旧申請書を出力して
盗用されたと思われる装備類を記入、捺印の上
メール着信から７日以内に郵送しろとのことでした。

①復旧対象期間は、盗用が行われた日時が弊社に申請を行った日より2週間以内とします。

②虚偽申告が悪質な場合は民事訴訟を含む厳しい対処とします。

③規約違反行為が確認された場合は復旧しません。

④復旧申告は、お客様の環境に関わらず(印刷等）弊社が送付致しました日より７日以内の消印のみ有効となります。

⑤ペットの復旧は同レベルの名前ナシになります。

⑥カイモに関しては別途調査して、ご報告します。

面白かったのは
⑦アカウント盗用時に増加したアイテムは回収します。

そして重要なのは
⑧弊社の調査により、アカウント盗用による被害と認定された場合、記録から確認できるものは最大限復旧させていただく努力をいたします。

とありましたが、気になることがあったので再度メールしました。以下続きます

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メールの文章は長いので割愛します

・盗用されたものを確認するためには課金しなくちゃいけないけども、現在休止中なのでちょこっと課金にしようとおもう

・だけど既にハッカーが課金したカイモ残がある

・それを先に使用すると警察から指摘されたときにマズイのではないか

・後から課金したものを使う、もしくは現在のカイモを凍結する、もしくは警察から指摘された時に証言してくれるのか？


************すると２日で返事が来ました。************

ご相談の件につきまして、ご連絡前後でのお客様の
アカウントのカイモの利用履歴の確認を行わせて頂きました。

弊社ではチャージされたカイモの回収は行っておりません。
また、お客様のご判断でご利用いただいて問題ございません。

併せて、お支払い履歴は削除を行っておりませんので
もし警察機関から弊社記録の開示の依頼がございました場合、
提出は可能となります。ご安心ください

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ということでした。
なるほど・・・。

まぁ大体わかっていたことだけども
こういうやり取りを文章で残すってことに意義があると思いましたので
早速ログインしてみたよ？

 

 

 

はい～見事に全員スッポンポンです！

全キャラのインベントリ、個人倉庫
そして血盟倉庫にも観にいきましたが

Ｂ以上の武器、装備、そして素材、コア、図面は全部やられておりました。

何故かシリエルのＤＣ盾は残ってます（量産にあらず）が、
まぁ、ハイエロの武器と一緒で、外し忘れたのでしょうね。

さてさて･･･

今から盗用されたと思われるモノの書き出しをしなくちゃいけないんだが
知り合いはご存知でしょう

私はほとんどのキャラを稼動していて
それぞれに武器・防具・アクセに至るまで
各キャラ用のものを用意していたんですね（一部を除く）

それ以外にも過去に製作した防具などは
滅多に売らなかったので、数がハンパないんですよ・・・

現在の価値は度重なるアップデートでしょぼいもんだと思いますけど
売らない理由はそこにはないんでね

まぁ、すべてを復旧されるとは思っておりませんが
休止中にも関わらず、友人のおかげで当日に発見できたのが幸いでしょう

今後進展があればまたご報告したいと思います。