経験値復旧申請の結果

←問題のＳＳ


３月２７日の日記にてＢ帰還発動後の死亡につき、経験値を復旧するようにメールを送りました。


内容

 ３月２７日夜１１時位（何度か死亡しているので 、数時間前後するかもしれません）サイレントバレーにて狩り中、祝帰還スクを使用・消耗したのにもかかわらず、その後MOBから攻撃を受け、死亡した。

以前にも同様の症状で経験値を復旧してもらいましたが、最近復旧申請 を出した友人が「経験値復旧を書いたにもかかわらず祝帰還スクのほうを復旧されて 、経験値は復旧されなかった」と申していました。

本来正常に祝帰還スクが作動すれば死亡することなどないので、復旧するのであれば当然アイテムではなく経験値のほうであると思います。

スクロールを使用する時点ではキャラクターは生きているので、スクロールを使用した事実を消す（復旧する）のは不自然ですし。

友人の申請方法がまずかったのかもしれないので、あえて例として書かせていただきました。
私はアイテムスクロールではなく、経験値の復旧をしていただきたいのでよろしくお願いします。
念のため、死亡した際のスクリーンショットを撮ってありますので、ログ確認の参考にでも。


とまぁこんな感じで上記ＳＳのＵＲＬを貼付けて公式より申請しました。

結果はまぁ、皆様が予想通りだと思うんですが（爆）



お返事がきたのであげておきます。



復旧申請に対するお返事

平素は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。
リネージュIIサービスチームです。

ご連絡頂きありがとうございます。

ご申請頂きました状況に関しまして弊社が保持する記録の調査を
行わせて頂きましたところ、ご連絡の状況を確認させていただき
ましたため、効果を得ることなく消費されたアイテムとして
以下のアイテムの復旧を行わせて頂きました。

・L2day祝福された帰還スクロール

しかしながら、戦闘不能の状態に陥られた状況に関しましては
弊社の保持する記録からは異常があったと明確に確認が行えないため
復旧の原則から、経験値の復旧を行うことができません。

ご希望に副うことができず申し訳ございません。

復旧をさせて頂きましたアイテムは
インベントリへ復旧させて頂きましたのでご確認ください。

今後こういったことがなくなりますよう問題改善に尽力させてい
ただく所存にございます。この度はご迷惑をおかけいたしまして
誠に申し訳ございませんでした。

以上、ご連絡いたします。


はい、予想通りだったでしょ？ｗｗｗ



だけど



昔から私をご存じの方ならピンときたかもしれない。



抗ってみたというか質問してみた


以下質問メールの内容


リネージュ２サービスチーム様
   
返信ありがとうございます。
今後のために質問があります、答えていただけると幸いです。
     
祝福された帰還スクロールというものは、発動（消費）した時点で安全に村へ帰還できるスクロールであるとの認識は間違いなのでしょうか？
    
今回の例から言えば「戦闘不能の状態（ショック）」に陥る直前に使用しており、上記の認識に基づけばその後ＭＯＢから攻撃を受けることは不可能であるはずです。
    
上記の認識に間違いがあるということであれば教えて下さい。
例えば「使用後も僅かながら消費時間を要するスクロールである」のか、「戦闘不能中だったのにもかかわらずスクロールが使用できてしまうバグ」？？？
    
私にはこれくらいしか思いつかないのですが、効果を得ることなく消費されたアイテムの為復旧に該当したということは、何らかの不具合があったと思ってよいのでしょうか？
    
他にも同様な症状が起こった知人もおりますので、出来る範囲で結構です、教えて下さいませ。
 宜しくお願いします。


昔から公表できない判断基準が存在するのはわかっている。
もちろん諸事情（データの流出等）から、それを公表しろということはしないが疑問は残る。

ただ先述したＢ帰還の定義というか認識が間違っているのであれば、こちらもそれを直さねばなるまい。
果たして欲しかった答えが返ってくるのだろうか？？と思いつつメール送信




以下ＮＣＪからのお返事


こんにちは。リネージュIIサービスチームです。
このたびはご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。


復旧では、弊社にて保持している記録をもとに調査や判断を行わせていただいております。
復旧については、記録上で明確に確認できるものであれば、基本的に最大限復旧することを原則とさせていただいておりますが、弊社にて保持している記録をもとに判断させていただいておりますため、お客様の画面上の表示状況と必ずしも一致しないことがございます。
大変恐縮なのですが、ご理解とご了承をいただけますと幸いです。
また、復旧での判断基準等については、それぞれの状況に即した判断をさせていただいておりますため、一概なご案内をさせていただけない部分もございますが、ご案内できる範囲で下記のようにご案内させていただきます。

今回は、弊社で保持している記録上では、死亡しておられるにもかかわらずアイテムが使用・消費されている状態となっていました。
そのため、使用することができない状況で消費されてしまったアイテムについて、復旧というかたちをとらせていただきました。

以上、ご案内となります。

ご報告頂きました現象につきましては、原因の調査、並びに問題
改善に尽力させていただきたいと思います。

今後もどうか、リネージュIIをよろしくお願いいたします。



な、なんと！！


赤太字の部分に注目していただきたい。


Ｂ帰還を使用していた段階では、私は既に死んでいたのだ！！！＠ｗ＠ｱﾗﾋﾞｯｸﾘ


死んでいて使えるはずのないスクロールが使えちゃったので、復旧しますよってことでいいね？


昔経験値を復旧してもらったときは、まだ言い方が思いついてなかったし、社内でもまさか死んでから帰還スクが使えるなんてそんなばかな！こら復旧しとかなあかんわ！ってな勢いで復旧されたってことでいいね？


これはあれか！


ペアとかで２種類の３種類のスポイルに成功した場合、当然ログに表れるのは「Ａ＞Ｂ＞Ａ」もしくは「Ｂ＞Ａ＞Ｂ」の順番でスイープしましたってでなければいけないのに、稀に「Ａ＞Ａ＞Ｂ」もしくは「Ｂ＞Ｂ＞Ａ」の順番でログが残ることないですか？

それと同じことか！？




そしてこれを書いてて思い出した。


種を精算するとき、何十人ものＰＣが時報を聞きながら０．５秒の一瞬にかける。

だけど、全員が精算できるわけじゃない。

そんなときこんなメッセが出ます。


（例）遠隔地の実を精算した場合

ゴールドコバ５００個を精算しました。
手数料として50000アデナ支払いました。
異常事態が発生し、精算ができませんでした。


どないやねん！！！！！！！！


実際アデナは支払われておらず（減ってない）、実も手元に残ったままです。
素材はもちろんゲットできてません。


これと似たようなことか！？（違


何にせよ一応説明文には納得できましたので、経験値は諦めますが・・・



ぬか喜びはやだーｗ


早くこんなバグは修正されてほしいもんですね。


まぁ無理クサイケド